Visszaküldés és csere
A vásárlók számára biztosítjuk a jogot, hogy a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldhessék a terméket.
Hogyan kérhető csere vagy visszaküldés?
- Írjon üzenetet az info@webaruhaz-truper.hu e-mail címre, és jelezze csere- vagy visszaküldési szándékát.
- A terméket az alábbi címre kérjük visszaküldeni:
Cu-Technik Kft.
2314 Halásztelek, II. Rákóczi Ferenc út 11.
Fontos tudnivalók:
- Utánvétes csomagokat nem áll módunkban átvenni.
- Az eredeti dobozt kérjük ne érje sérülés: ne helyezzen rá címkét, ragasztószalagot, vagy más jelölést.
- A rendeléshez tartozó elállási nyilatkozatot kitöltve mellékelje a csomagban, vagy küldje el e-mailben. Az elállási nyilatkozat tartalmazza a visszatérítéshez szükséges adatokat (számlaszám és számlatulajdonos neve).
A visszaküldött termék árát a csomag beérkezését követő maximum 10 napon belül visszautaljuk.
Higiéniai termékekre vonatkozó szabályok
Kérjük, vegye figyelembe, hogy egészségügyi és higiéniai okokból egyes termékeknél nincs lehetőség az elállásra!
Ilyen termékek például: vércukormérők, tesztcsíkok, ortézisek, harisnyák, szoba WC-k, WC-magasítók, fürdető eszközök, inhalátorok, párnák, lepedők, antidecubitus eszközök, matracok, talpbetétek és haskötők.
Kivétel: bontatlan, sérülésmentes, eredeti csomagolású termékek.
Cserére sincs lehetőség ezeknél, kivéve garanciális vagy szavatossági problémák esetén.
Hibás termékek kezelése
Amennyiben hibás vagy sérült terméket kapott, kérjük:
- Küldje vissza a terméket a számlával együtt az alábbi címre:
Cu-Technik Kft.
2314 Halásztelek, II. Rákóczi Ferenc út 11. - Írja le a hiba jelenségét, hogy gyorsítsuk a folyamatot.
Csere és javítás:
- Az átvételtől számított 3 napon belül a hibás terméket kicseréljük.
- 3 napon túl a terméket javítjuk, vagy ha a javítás nem lehetséges, a vételárat visszatérítjük.
Bármilyen kérdés esetén állunk rendelkezésére az info@webaruhaz-truper.hu e-mail címen!
